Основа
1
Запускаем Канбан-систему для главного бизнес-процесса
Результат
Выполнение заказов платящих клиентов (или важных для бизнеса задач) становится прозрачным. Наглядно видны “узкие места” всего процесса. Руководители и команды получают пространство автономии. Снижается перегрузка и стресс. Повышается предсказуемость.
Что делаем
Вместе с руководителями/командой проектируем и запускаем цифровую Канбан-доску. Карточка на доске — запрос клиента (сделка, заказ, проект) или важная для бизнеса задача, влияющая на деньги.
Ограничиваем количество незавершенной работы.
Запускаем регулярные встречи и коммуникацию вокруг движения работы “от входа до завершения”.
Как это работает?
С точки зрения мотивации, Канбан-система дает фундаментальный переход: от управления людьми к управлению работой. Это дает возможность людям:
— Начать управлять своей работой, брать за нее ответственность, своими руками “вытягивать” карточки проектов и задач в работу
— Закрывать задачу своими руками (перемещать карточку в колонку “завершено”, "принято клиентом"), т.е. авторизовывать результат, видеть сделанное, получать удовлетворение от завершения значимой для компании и клиентов работы.
Видя прозрачность и прогресс, то как работа ритмично завершается, менеджмент может ослабить контроль над сотрудникам (а собственник — над менеджментом), что дает людям больше автономии и больше возможностей принимать самостоятельные решения. А это один из фундаменальных факторов мотивации профессионалов.
Ограничение количества незавершенной работы (WIP-лимит) защищает команду от распыления, значительно снижает стресс и быстро приводит к росту предсказуемости.
